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网络购物平台购买数码产品谨防低价陷阱

日前,北京市海淀区消协发布消费警示,提醒消费者通过网络购物平台购买数码产品时,莫被低价陷阱诱惑,付款时注意保留交易证据,便于发生纠纷后维权使用。

近日,徐先生在某网络购物平台购买了一台索尼照相机,收到货后,发现该型号照相机性能简单,不符合自己的需求,且网络标价仅为2650元,但商家却以4600元的价格出售。

徐先生要求退货,遭到商家拒绝,甚至否认整个交易过程。无奈之下,徐先生投诉至海淀区消费者协会。海淀区消协人员对事件进行调查,并结合《消费者权益保护法》有关规定,反复做经营者的工作。最终,商家退还了徐先生4600元货款。

针对该纠纷,海淀区消协提醒网络购物者:明确所需,不被商家忽悠;不为低价诱惑所动,小心暗藏的陷阱;谨慎交易,购买时不要脱离网络交易平台进行线下交易;留存证据,注意保留聊天记录、交易凭证等信息;及时维权,协商不成可向工商、消协组织投诉,或通过法律途径解决。

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